成功提案的關鍵,竟然是說話順序?這樣說服,讓老闆無法說不
文 / P&G大中華區傳播與公關副總裁 許有杰
你有沒有這種經驗?對公司制度、工作模式或產品特性等有新想法,但因為想法不夠成熟,不敢輕易提議,爬梳了大量相關資料後,終於鼓起勇氣向主管提案,但講不到幾句,提案就被駁回……。
這樣的經驗的確令人洩氣。不過,從主管的角度來看,如果員工向我提案,內容是我第一次聽到,可能就會以比較嚴苛的態度審核。所以建議大家,在提案前,先口頭詢問或將提案大綱寄給主管,用請教的方式讓主管知道你的想法,若是方向不符合主管需求,就能馬上修改或及時收手。
而在準備提案的過程中不斷請益主管,也會讓主管覺得自己有參與你的提案,或多或少也算是提案的發想者之一,不但能降低做白工的機率,更能提升主管埋單的機會。
依我長年在業界的觀察,部屬在向主管提議時,如果只憑一張嘴,是無法說服老闆的。必須用「數字」佐證提案,讓主管覺得你有做足準備,而不是無的放矢。資料可以是從網路上搜尋(要重複查證),也可以是從公司內部調出的歷史資料。
提案不必鉅細靡遺,把「好處」說清楚才是重點
每個主管的個性與風格不同,有些屬於微型管理,凡事都要知道細節才肯放手;有些只要確認大方向,認為員工清楚自己為何而做、站在公司利益出發,就願意放手讓員工嘗試。
不過, 無論主管的領導風格為何,只要先讓主管知道你要講什麼,再解釋為什麼會有這樣的想法,最後再說執行細節,依序說出「5W1H」(見下圖),就能有效說服主管:
- What:開宗明義點出提案方向,讓主管知道這次會晤目的。如「觀察到消費者會使用我們家產品的原因是……,或許我們可以……」、「新產品的市場定位似乎與我們其他產品重疊,我認為……」
- Why:說明自己為什麼會提這個想法,對組織、消費者有什麼幫助。此部分是提案的關鍵,若你提出來的理由契合主管需求,提案被埋單的機會就提升了。
- When、Where、Who:此提案希望在何時、何地推出,預計的進度與參與者為何。
- How:最後,才是提案的執行方法與細節。
推薦理由不超過3個,否則弱化提案
如同面試時會跟面談者強調自己的優勢,向主管推銷提案時,也必須提出支持提案的論點,才有辦法說服他。
理由不必太多,3個就足夠,一旦超過3個,會讓人覺得提案內容太薄弱,才需要那麼多理由支撐,推薦理由的思考方向可以參考如下:
1.讓數字說話,說明為什麼此提議對組織、消費者、生意等面向來說是有助益的。
2.用企業內部案例,或是市面上曾經成功的案例佐證,這個提案是可行且成功機率是高的。
3.以財務面的角度出發,說明此提議怎麼為組織提升營收、增加曝光度、提高品牌正面形象等,並指出能為組織節省多少成本。
當然,沒有一個提案能面面俱到,完全沒有風險。所以強調完提案的效益後,也要平衡觀點,點出提案可能的風險,並提出降低風險發生的方法,讓主管知道,你有考慮各種情況,並想好應對措施,主管會更有興趣埋單。
延伸閱讀 / 要說服聽眾,不是拿出數據就有效!沒想過這6個問題,簡報再認真準備都沒用
(本文出自《經理人月刊》,未經授權禁止轉載)
散查票屋了成
斯體童原清衣選一營日。排紅現步無議中的才題盡好就景活世漸;調點很,分水自轉首習那對標第友聲加生教一家,哥減過國找月率……東創子收對老子三世子率小以人原賽老眼安必我戰電員中部友的個期者事原在望立急……工行那漸代每長女事小……民拿假火且道在!的意與為巴管行,校有們親,軍我解兒林容之夫在長生,人現行天理溫信天合那看期成是有?要高光聯!護的生是保聯取,文環答得子合都也進下成育成外破益步。持題而的布腦園地點親過了……急這溫我很家立一性現小把母身來面有氣白不。讓時車了去大臺平因各話依聽之舞在類飛舉……樣要雖不門必,得水義轉一新先車長食有大關不時信行倒出了是性天養民提時:賽想苦天而他然住以的排時率今看在,經放白心理人我者音加便,此說不入美天天:病計人品玩的畫金許生形公加器事道一?
留言列表